Nous devons localiser l’endroit où le kayak fuit.
Si vous inversez les valves et que la fuite se déplace vers la chambre à air opposée, il y a un problème avec la valve. Sinon, le problème peut provenir de la chambre à air elle-même.
Veuillez nous envoyer un e-mail à info@wetsuitoutlet.fr, à l’attention de l’équipe garantie. Incluez autant de détails que possible et les images suivantes sont essentielles :
Une photo du kayak dans son ensemble.
Une photo du numéro de série.
Une photo montrant l’endroit où le kayak fuit. (Il peut être nécessaire de retirer la chambre à air dégonflée pour identifier la fuite – généralement le long des coutures).
Veuillez noter que les kayaks gonflables ayant subi des lacérations dues à un contact externe pendant l’utilisation ne sont pas couverts par la garantie.