Als een droogpak je niet droog houdt, vragen wij je eerst de volgende punten te controleren voordat je contact met ons opneemt:
De ritsen zijn volledig gesloten en vergrendeld wanneer je het pak draagt (ze kunnen stijf zijn wanneer ze nieuw zijn).
De seals zitten goed (er zitten geen openingen tussen de seal en de gebruiker).
Je draagt iets ademends eronder; katoen zal vocht opnemen.
Latex- en neopreenseals worden vanwege hun kwetsbaarheid niet gedekt door de fabrieksgarantie. Als dit echter bij het eerste gebruik gebeurt of je ergens onzeker over bent, laat het ons weten. Mocht je ondanks bovenstaande controles nog steeds lekkage ervaren, volg dan onze procedure "Hoe de garantie te activeren" en ons garantieteam kan je verder adviseren. Een video of foto’s die de lekkage tonen zijn nuttig.
Een lekkend pak is het gevolg van een fabricagefout (gespleten naad) of een pasvormprobleem (water dat binnenkomt via openingen zoals de halsseal of de rits). Houd er rekening mee dat lekkages door pasvormproblemen niet onder de garantie vallen. Alle lekkende pakken worden druk getest om eventuele fouten te identificeren en te bevestigen voordat ze onder garantie kunnen vallen.
E-mail: info@watersportsoutlet.nl