Se una muta stagna non ti mantiene asciutto, ti chiediamo di controllare quanto segue prima di contattarci:
Le cerniere sono completamente chiuse e bloccate quando indossi la muta (possono essere rigide quando sono nuove).
I polsini e i colletti aderiscono bene (non ci devono essere spazi tra il polsino/colletto e l’utente).
Indossi qualcosa di traspirante sotto; il cotone assorbirà l’umidità.
A causa della loro fragilità, i polsini in lattice o in neoprene non sono coperti dalla garanzia del produttore. Tuttavia, se il problema si verifica al primo utilizzo o hai dubbi, faccelo sapere. Se dopo aver controllato i punti sopra riscontri ancora perdite, segui la nostra procedura “Come attivare la garanzia” e il nostro team garanzia potrà consigliarti ulteriormente. Sarebbe utile fornire un video o delle foto che mostrino la perdita.
Una muta che perde può essere dovuta a un difetto di fabbricazione (cucitura aperta) o a un problema di vestibilità (ingresso d’acqua da aperture come il colletto o la cerniera). Tieni presente che le perdite dovute a problemi di vestibilità non sono coperte dalla garanzia. Tutte le mute che perdono vengono sottoposte a test di pressione per identificare e confermare eventuali difetti prima di poter essere coperte dalla garanzia.
E-mail: info@wetsuitoutlet.it