Si un traje seco no te mantiene seco, te pedimos que compruebes lo siguiente antes de contactarnos:
Las cremalleras están completamente cerradas y bloqueadas cuando usas el traje (pueden estar rígidas cuando son nuevas).
Los sellos ajustan correctamente (no debe haber espacios entre el sello y el usuario).
Llevas ropa transpirable debajo; el algodón absorbe la humedad.
Debido a su fragilidad, los sellos de látex y neopreno no están cubiertos por la garantía del fabricante. Sin embargo, si esto ocurre en el primer uso o tienes alguna duda, háznoslo saber. Si sigues experimentando fugas después de comprobar los puntos anteriores, sigue nuestro procedimiento de “Cómo activar la garantía” y nuestro equipo de garantía podrá asesorarte. Sería útil enviar un vídeo o fotos que muestren la fuga.
Un traje que tiene fugas se debe a un defecto de fabricación (costura rota) o a un problema de ajuste (entrada de agua por aberturas como el sello del cuello o la cremallera). Ten en cuenta que las fugas debidas a problemas de ajuste no están cubiertas por la garantía. Todos los trajes con fugas se someten a pruebas de presión para identificar y confirmar cualquier fallo antes de que puedan estar cubiertos por la garantía.
Correo electrónico: info@wetsuitoutlet.es