Levering
- Bieden jullie expreslevering aan?
- Welke koeriers gebruiken jullie?
- Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer mijn levering wordt geprobeerd?
- Ik heb mijn bestelling gevolgd via uw bezorgbedrijf en er staat dat deze is geleverd, maar ik heb het niet ontvangen. Wat moet ik nu doen?
- Ik heb nog niets gehoord van uw bezorgbedrijf?
- Kan ik mijn levering volgen?
Retouren
- Kan ik mijn artikel nog retourneren als ik het heb gepast?
- Bieden jullie gratis retourzendingen aan?
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
- Kan ik mijn bestelling nog steeds retourneren als het langer dan 60 dagen geleden is?
- Ik heb mijn terugbetaling ontvangen, maar het is een verkeerd bedrag. Wat moet ik doen?
- Wat moet ik doen als mijn bestelling naar jullie wordt teruggestuurd voordat ik deze heb ontvangen?
Betalingen
- Moet ik invoerrechten en belastingen betalen?
- Zijn betalingen veilig?
- Welke betaalopties accepteren jullie?
- Waar kan ik mijn promotiecode invoeren?
- Kan ik betalen via BACS?
- U heeft mijn betaling twee keer afgeschreven – wat moet ik doen?
Bestellingen
- Hoe kan ik een beoordeling achterlaten?
- Ik heb het verkeerde artikel ontvangen, wat moet ik doen?
- Ik heb een bedrijf dat geregistreerd is voor btw, hoe plaats ik een bestelling?
- Hoe kan ik de Algemene Voorwaarden vinden?
- Ik heb een bestelling geplaatst, maar ik heb geen bevestigingsmail ontvangen.
- Kan ik een artikel dat niet op voorraad is bestellen of reserveren?
Account
- Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?
- Hoe kan ik mijn account verwijderen?
- Wat is uw privacyverklaring
- Hoe zullen wij uw informatie gebruiken?
- Heb ik een account nodig om mijn bestelling te plaatsen?
- Zijn mijn gegevens veilig?
Garantie
- Hoe maak je een garantieclaim
- Een van de geïntegreerde vinnen van mijn SUP is kromgetrokken of verbogen?
- Wat moet ik doen als mijn kajak lekt of leegloopt?
- Waarom is mijn kajak kromgetrokken of is het materiaal ongelijk?
- Waarom lekt mijn SUP (Stand Up Paddleboard) bij het ventiel?
- Mijn wetsuit lekt. Wat kan ik doen?
Neem contact met ons op
Privacy
Veelgestelde vragen over het product
- Nazorg van je Wetsuit
- Hoe je je Wetsuit schoonmaakt
- Voordat je een wetsuit aantrekt
- Nazorg van je droogpak (Drysuit)
- Voordat je een droogpak aantrekt
- Voordat je gaat varen (SUP)